Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng b29

1Định Nghĩa Và Giải Thích

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa tương ứng:

• "b29" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại tên miền b29.run, bao gồm toàn bộ các sảnh chơi, tính năng và dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của b29.
• "Tài khoản" có nghĩa là hồ sơ cá nhân được tạo lập trên nền tảng b29, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư ví và lịch sử giao dịch.
• "Giao dịch" bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản b29.
• "Nội dung" có nghĩa là toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và các tài liệu khác được hiển thị hoặc cung cấp trên nền tảng b29.
• "VNĐ" có nghĩa là Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong mọi giao dịch tại b29.

2Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để được phép sử dụng dịch vụ của b29, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. b29 nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng b29. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

3Đăng Ký Tài Khoản

Quá trình đăng ký tài khoản b29 yêu cầu người dùng cung cấp các thông tin cơ bản bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và địa chỉ email. Tất cả thông tin này phải là thông tin thực của người đăng ký.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. b29 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất. Trong trường hợp phát hiện một cá nhân sở hữu nhiều tài khoản, b29 có quyền đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư trong các tài khoản đó.

4Nạp Tiền Và Rút Tiền

b29 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý nạp tiền: Tức thì đến tối đa 5 phút.
• Thời gian xử lý rút tiền: Từ 2 đến 30 phút tùy phương thức.

Người dùng chỉ được phép rút tiền về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính mình. b29 nghiêm cấm việc rút tiền sang tài khoản của bên thứ ba. Mọi yêu cầu rút tiền đáng ngờ có thể bị tạm giữ để xác minh theo quy trình chống rửa tiền (AML) của b29.

5Quy Định Cá Cược

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng b29 phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ khi có thông báo đặc biệt từ b29.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, b29 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho người dùng.
• Tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ chính thức áp dụng.
• b29 có quyền đặt giới hạn cược tối đa cho từng sự kiện, từng thị trường hoặc từng tài khoản cụ thể.
• Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức. Quyết định của b29 về kết quả là quyết định cuối cùng.

6Khuyến Mãi Và Thưởng

b29 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện riêng được công bố kèm theo. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

• Tiền thưởng khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút tiền.
• b29 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác.
• b29 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

7Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ b29:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống để trục lợi.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại đến uy tín, hoạt động hoặc hệ thống kỹ thuật của b29.

8Chơi Có Trách Nhiệm

b29 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Tự đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi.
• Tự tạm dừng: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ b29 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. b29 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.

9Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên b29. b29 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh liên lạc nào.

Trong trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, người dùng phải thông báo ngay cho b29 qua kênh hỗ trợ chính thức. b29 sẽ hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp và điều tra sự cố trong thời gian sớm nhất.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

b29 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

b29 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất phát sinh do:

• Sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của b29 như mất điện, sự cố mạng internet, thiên tai.
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Quyết định cá cược của người dùng và kết quả thua lỗ từ các hoạt động cá cược hợp lệ.
• Thông tin không chính xác do người dùng cung cấp trong quá trình đăng ký hoặc giao dịch.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của b29 đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

11Chấm Dứt Tài Khoản

b29 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của b29. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

12Sửa Đổi Điều Khoản

b29 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng b29.

b29 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản mới.